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克利夫兰诊所的前首席执行官对谷歌的云团队提出了一些令人惊讶的建议

托比科斯格罗夫有一份新工作。

经过几十年的运营,世界上最着名的医院之一,克利夫兰诊所,他正在帮助硅谷最知名的科技公司之一找出如何将其技术和服务出售给医疗保健。

科斯格罗夫今年早些时候宣布,他要带的位置在谷歌作为一个顾问,谷歌云医疗保健和生命凤凰娱乐注册团队。

令人惊讶的是,他并没有在最大的医院赢得大型云合同。

这是因为大多数医院已经向Epic Systems和Cerner等公司的内部IT系统投入了数亿美元,包括安装,升级和培训。例如,在克利夫兰诊所,Cosgrove是首批投资Epic Systems电子病历软件的大客户之一。

Cosgrove没有看到这些公司将他们的整个基础架构转移到托管云系统,如谷歌云,或亚马逊和微软更受欢迎的竞争对手产品。

相反,他想弄清楚可以在这些系统之上构建哪些类型的应用程序,以帮助医院开始现代化。

在他看来,医疗保健的“杀手级应用”是转录医生医疗笔记等应用程序的声音,这些应用程序利用机器学习和自然语言处理等技术。(Cosgrove没有参与其中,但另一支Alphabet团队Google Brain正在考虑这样做)。

科斯格罗夫认为,全国各地的医院和小型诊所都需要一段时间才能将语音技术作为主流应用,无论是来自Google还是一个积极进取的初创公司。

科斯格罗夫说:“我认为它必须是专业专业,而最困难的可能是初级保健医生,因为他们必须看到门外的一切。”

低悬的果实

除了声音之外,科斯格罗夫还有一些其他领域认为技术公司可以产生影响的“低调成果”。

他解释说:“医院正在寻找的东西将有助于提高效率,并通过降低成本来帮助医院”。“他们在哪里可以做到这一点?首先,需要处理所有这些数据,当然我们在运行数据中心方面效率不高。”

另一个是他称之为“医疗保健的两个书挡”,意思是让患者进行预约并发送账单。

“你应该能够以某种方式实现自动化,”他继续道。“进入看护理员并获得账单是需要解决的两个尖叫需求。”

他在谷歌的新同事支持他 - 并且支持这一战略。

“他(Toby)了解提供商挑战的来龙去脉,并为后台运营改进提供巨大机会提供了背景,如计费,编码,呼叫中心等,所有这些都可通过机器学习工具解决,“谷歌云医疗保健和生命凤凰娱乐注册团队的副总裁,以及科斯格罗夫的同事格雷格摩尔说。

摩尔说,谷歌认真考虑需要与医疗保健行业合作,并引入像科斯格罗夫这样的专家。

“我们必须考虑这些产品如何适应医院系统的更大范围,”他说。“他们如何与医生已经使用的工具集成?他们如何帮助减少医生在行政护理上花费的时间?”

与创新者合作

科斯格罗夫说,多年来,他学到了一些关于大球场初创企业的知识。

几年前,当他经营克利夫兰诊所时,伊丽莎白耻辱的凤凰娱乐科技初创公司首席执行官伊丽莎白·霍姆斯接近了他。新闻界也引用了他的话,深入了解为什么Theranos的核心价值主张 - 通过验血诊断数十种疾病 - 对临床医生来说是如此引人注目。

“首先,克利夫兰诊所和我没有投资,”他指出。“但我确实觉得,如果Theranos工作,那是一个巨大的改变游戏规则的人,我认为克利夫兰诊所可能会在这方面处于领先地位。”

科斯格罗夫回忆起要求福尔摩斯对设备进行测试,并可能发布结果。“我们从未有过设备。”

总而言之,Cosgrove不会收回他与福尔摩斯的互动,因为他总是花时间与有关医疗保健的新想法的人见面 - 不是小贩,而是空间的真正创新者。他过去一直支持初创企业,这些企业非常值得花时间和投资。

“我并不后悔这样一个事实,即我们在那里试图寻找能够产生重大影响的东西,”他说。“你会敲很多门,亲吻很多青蛙,但你必须这样做。”

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